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随着互联网巨头的参与闲鱼秒拍然后砍价的是骗子吗,二手交易市场渐渐明朗,大有与传统电商一较高下的意思。
在阿里闲鱼、58同城的转转之后,京东也开始试水二手电商。近日,京东悄悄上线了二手电商平台京东优品,域名为2.jd.com,除了之前合作推出的换新之外,二手手机以及3C成为其主营的系列。
二手闲置物市场规模预计已达4000亿
京东上线二手交易平台 主营3C和手机
据京东方面介绍,京东优品没有正式上线,暂时只上线了部分的二手商品,后续会增加。目前的商品中有一部分来自京东自营业务,例如所谓的京东备件库,其实就是来自用户此前退换的京东自营手机;另外一部分来自于京东上已有的二手店。
在二手商品的鉴定上, 京东跟爱回收等公司合作,后者为京东优品上的商品提供鉴定报告,包括产品的新旧、功能正常与否,机身划痕数量等。目前在卖的二手商品都是较新的(京东称至少是8成新),能正常使用,但机身略有划痕。
值得注意的是,京东为其提供乐较长的保修期以及较为宽松的退货政策,具体来说,用户在购买之后7天内不满意可以申请退货,提供180天的商品质量问题保修。
而且 京东还针对iPhone产品作了特殊规定,iPhone的电池保修期为60天,其他手机电池为7天。
所有二手商品都采用定制包装,赠送配件,但不保证是原装配件,发货物流则分为京东物流和第三方商家两类,具体在每件商品上都有标明。
假货难辨认 二手交易烦恼多
很多朋友都使用过闲鱼、转转等二手闲置交易App,从实际体验来看,闲鱼的流量是最大的,成交速度最快,这从商品留言和浏览数量上也可看出。与此同时,闲鱼遭到的吐槽也是最多的,主要集中在砍价、代购、假货三个方面,而这些吐槽在其他二手交易APP上同样存在。
闲鱼和转转的砍价情况一直都有,主要通过留言和私聊两个途径进行。其中,很多砍价幅度无视商品本身的价值,让发布者颇为无语。有用户吐槽,“有些物品明确标注’一口价’仍然会遇到砍价的情况,这就意味着要付出更多的时间成本去应付,烦不胜烦的时候干脆就直接下架,不卖 了。”
二手交易平台打得标签是“分享经济”,交易的是闲置不用的物品,但在这些平台上,还有很多通过“化整为零”的方式售卖假货 的代购和商家。这不仅与闲置转让的初衷不符,对用户来说,也是一种伤害。二手售假的报道并不少见,电子产品、手机、名牌包袋是售假重灾区。
日前,转转官方微博披露,转转用户数不断增长的同时体验也越来越差,不少用户投诉遇到了骗子。转转近期打击的一个北京骗子用3个真实手机号和84个运营商小号发布了3000多条虚假手机信息。
比起闲鱼、转转等C2C的玩家,B2C的京东在这些方面自有其优势闲鱼秒拍然后砍价的是骗子吗:严格的质量控制系统,由电商平台直接发货,提供180天保修的售后服务,有平台做后盾会让用户感觉更有保障。但这也不意味着京东可以高枕无忧了,在日后的运行中真正把好质量关并不那么容易。
毕竟,平台上除了自营产品,还有大量来自合作的第三方平台的产品,能不能赢得用户的信任还要看是不是真的做好了品控。否则,现在京东平台上暴露出的质量隐忧问题又将在京东优品上重演。
共享经济火热引发闲置交易第二春
据第一财经商业数据中心去年发布的《2016分享经济发展报告》,2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿,远超出行分享市场,正成为分享经济的下一个爆发点。而京东主打的3C产品正是其中的热门交易品类。去年转转发布的《2016年上半年闲置物品交易报告》显示,在热门闲置交易的品类中,交易量前三甲的分别是手机、服装鞋帽、数码产品,分别占订单总量的17.5%、14.63%、10.7%。
有业内人士指出,中国二手物品交易市场需求将在接下来的几年内被真正的释放。从目前来看,京东已经对外释放出准备发力二手交易市场的一个强有力信号,后劲很足,前景可期,就等着前方步伐迈得更快了。
当然,目前国内的二手交易消费习惯还有待逐步养成,京东在二手车交易领地要走得更加长远,还需要教育用户,在进一步细化标准和流程服务上做更精细化的运营,做好信用体系,成为规则制定者。
二手交易市场之路漫漫,唯有真正让用户满意、可信任,精耕细作,持续发力,才能成为最大的市场潜在王者。
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